Sales Consultant – Lead Management (w/d/m)

Die Haufe Group SE ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-30 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group. Zur Haufe Business Group “Learning & Development” gehören Semigator und die Haufe Akademie. Diese gilt als marktführender Anbieter im deutschsprachigen Raum für persönliche und organisationale Qualifizierung.

In der Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb ist professionelles Lead Management der Schlüssel zur strate­gischen und gezielten Neukundengewinnung. Durch Marketing-Kampagnen werden Leads systematisch für die Haufe Akademie und Semigator generiert und im Team Customer Success Management telefonisch qualifiziert und zielgerichtet an Fachexperten gesteuert.

Für das Team "Customer Success Management" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg eine:n Sales Consultant für das Lead Management (w/d/m).


Das erwartet dich:

  • Im Fokus deiner Vertriebstätigkeit stehen Kundenanfragen zum Portfolio der Haufe Akademie und Semigator, die wir über Kontaktformulare unserer Webseiten generieren. Diese sind inhaltlich unterschiedlich konkret, werden von dir bei Bedarf qualifiziert und anschließend an unsere Fachexpert:innen geroutet
  • Du schaffst es, dass diese Kund:innen mit dir über ihre komplexen Bedarfe sprechen. Dabei nutzt du fundierte und tiefe Bereichs-, Produkt- und Prozesskenntnisse im gesamten Akademie- und Semigatorspektrum
  • Deine Gesprächsführung und Fragekompetenz ermöglicht dir im Kontakt mit unseren Firmenkund:innen, Trigger zu erkennen und Needs auf Kundenseite auszulösen
  • Dabei bist du kompetenter und lösungsorientierte:r Partner:in - durch dein Wirken werden umständliche und komplexe Vertriebsketten vereinfacht sowie Reaktionszeiten für unsere Kund:innen verkürzt
  • Unreife Leads entwickelst du aktiv weiter und generierst konkrete Angebotsanfragen, die von den leistungserbringenden Einheiten effektiv bearbeitet werden können. Dabei gelingt dir eine kluge Priorisierung der Leadqualifizierung und ein Abwägen des richtigen Übergabezeitpunkts
  • Durch dein systematisches Vertriebscontrolling erfüllst du eine wichtige Steuerungsfunktion und bist für andere Einheiten wertvoller Hinweisgeber
  • Du übernimmst die Datenanreicherung im CRM-System Salesforce und verortest die Anfrage in die bisherige Historie des/der Kund:innen
  • Als wichtige Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb beteiligst du dich direkt bei der Planung und Durchführung von Lead-Kampagnen und am Aufbau von Lead-Pipelines

Das bringst du mit:

  • Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit – idealerweise verfügst du über eine mehrjährige Berufserfahrung
  • Die Themen rund um Learning & Development sind dir geläufig
  • Bestenfalls hast du bereits Erfahrungen in der Leadtelefonie komplexer Lösungen
  • Deine Kommunikationsfähigkeit, dein stilsicheres Ausdrucksvermögen und deine sehr hohe Gesprächs- und Fragekompetenz helfen dir dabei, dich rasch in verschiedene Kundensituationen hineinzudenken, Bedarfe zu erkennen und zu wecken
  • Du hast eine lösungsorientierte, pragmatische und positive Lebenseinstellung
  • Leadtelefonie bedarf einer hohen Frustrationstoleranz – deine Ausdauer und dein Durchhaltevermögen stärken dich hierfür ausreichend
  • Gute MS-Office- und IT-Kenntnisse setzen wir voraus, idealerweise hast du erste Erfahrungen mit Salesforce

Das bieten wir dir:

  • Eine auf dich abgestimmte Einarbeitung, durch die du mit dem breiten Leistungsspektrum vertraut wirst
  • Die Chance selbst zu gestalten und gemeinsam mit sympathischen und engagierten Kolleg:innen eine junge Sales Einheit in der Organisation zu etablieren und erfolgreich voranzutreiben
  • Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance
  • Breites Angebot der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
  • Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung

Kennziffer:5168

Pia Wiloth
www.haufegroup.com

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