Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst – Lead Management (m/w/d)

Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter:innen im In- und Ausland.

Das Lead Management ist die zentrale Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb und beschreibt den Ansatz zur strate­gischen und gezielten Neukundengewinnung. Hier werden die Leads generiert, qualifiziert und aufbereitet, um diese über unsere Marketing-Kampagnen in den Vertrieb zielgerichtet zu steuern. Die Leads werden somit schrittweise durch die gesamte Customer Journey bis zum Vertragsabschluss geführt.

Für das Team "Customer Success Management" im Geschäftsbereich Sales Excellence suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg eine:n Mitarbeiter:in für den Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Deine Aufgaben:

  • Der Fokus deiner Vertriebstätigkeit wird die telefonische Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden der Haufe Group sein, für die Marken Haufe-Akademie, HR-Services und Talent Empowerment
  • Hierbei qualifizierst du Kundenanfragen, mit dem Ziel, diese an die Expert:innen der Sales Einheiten zu übergeben
  • Du übernimmst die Datenanreicherung im CRM-System Salesforce und verortest die Anfrage in die bisherige Historie des Kunden
  • Als wichtige Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb beteiligst du dich direkt bei der Planung und Durchführung von Lead-Kampagnen und am Aufbau von Lead-Pipelines
  • Dir gelingt eine kluge Priorisierung der Leadqualifizierung und ein Abwägen des richtigen Übergabezeitpunkts an die Sales Units
  • Du arbeitest bereichsübergreifend mit Kolleg:innen aus anderen Units und erweiterst dadurch dein Fach- und Portfoliowissen 

Das bringst du mit:

  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Leadtelefonie komplexer Lösungen
  • Die Themen rund um HR sind dir geläufig
  • Deine Kommunikationsfähigkeit, dein stilsicheres Ausdrucksvermögen und deine sehr hohe Gesprächs- und Fragekompetenz helfen dir dabei, dich rasch in verschiedene Kundensituationen hineinzudenken, Bedarfe zu erkennen und zu wecken
  • Du hast eine lösungsorientierte, pragmatische und positive Lebenseinstellung
  • Leadtelefonie bedarf einer hohen Frustrationstoleranz – deine Ausdauer und dein Durchhaltevermögen stärken dich hierfür ausreichend
  • Gute MS-Office- und IT-Kenntnisse (insbesondere Salesforce und SAP)
  • Übrigens: Du hast weder Erfahrung im Telefonvertrieb noch kommst du aus dem HR-Umfeld? Kein Problem! Wir sind offen für motivierte Quereinsteiger, die Lust haben sich neu zu orientieren. Wichtig ist uns, dass du mit deiner kommunikativen Fähigkeit überzeugst, Freude am Telefonvertrieb hast und dich in dein neues Umfeld schnell einarbeitest

Das bieten wir dir:

  • Eine Unternehmenskultur mit persönlichem und wertschätzendem Umgang
  • Eine auf dich abgestimmte Einarbeitung in deine neue Aufgabe
  • Die Chance, selbst zu gestalten und gemeinsam mit sympathischen und engagierten Kolleginnen und Kollegen, eine junge Sales Einheit in der Organisation zu etablieren und erfolgreich voranzutreiben
  • Eine interessante Position in einem innovativ ausgerichteten, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
  • Kaffee und Wasser“ all you can drink“ und ein exzellentes Gastronomieangebot für Mitarbeiter
  • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie, Hansefit, JobRad und umfangreiches Angebot an Sportgruppen

Kennziffer:5168

Pia Wasielewski
+49 (0)761 / 898 - 4008
www.haufegroup.com

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