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Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) - Teilzeit 70 %
Wir, die Haufe Group, bereiten mit unseren innovativen Software-, Beratungs- und Qualifizierungslösungen Unternehmen und Mitarbeitern den Weg ins digitale Zeitalter. Als zukunftsorientiertes, international aufgestelltes Familienunternehmen arbeiten wir mit Kompetenz, Begeisterung und Erfahrung am Erfolg unserer Kunden. 
  
Eine unserer Marken ist die Haufe Akademie, der marktführende Anbieter für Qualifizierung und Entwicklung von Menschen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum. 1.700 unterschiedliche Qualifizierungsthemen, 9.500 Veranstaltungstermine pro Jahr, 1.600 Trainer, Referenten und Coaches – die enormen Entwicklungsmöglichkeiten für Menschen und Organisationen nutzen jährlich 280.000 Fach- und Führungskräfte sowie sämtliche DAX-30-Unternehmen. Möglich wird dieser Erfolg durch das Know-how, die Kreativität und die Leidenschaft der über 400 festangestellten Mitarbeiter.

Für unser Team "Customer Support" im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit (28 Std./W) – zunächst befristet auf 2 Jahre.

Was dich erwartet:

    • Deine Hauptaufgabe ist die Übernahme der gesamten Buchungsabwicklung: Du pflegst Kundendaten und bearbeitest Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen unserer Teilnehmer
    • Du bist gemeinsam mit 16 Kolleginnen und Kollegen für die schriftliche Kundenberatung verantwortlich: Du berätst unsere Kunden souverän zu unserem Weiterbildungsangebot und beantwortest alle Fragen rund um den organisatorischen Ablauf der Weiterbildung 

Was du mitbringst:

    • Freundlichkeit und Herzlichkeit sowie ausgezeichneter Service sind für dich von zentraler Bedeutung
    • Deine Kommunikationsstärke zeigst du durch sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
    • Deine lösungsorientierte, qualitativ hochwertige und zügige Arbeitsweise überzeugt uns und unsere Kunden gleichermaßen
    • Dich zeichnet eine hohe Eigenverantwortung aus und du hast Lust eigenständig dein Wissen zu vertiefen
    • Du kannst dich gut in ein hochmotiviertes Team einbringen und gegenseitige Unterstützung ist für dich selbstverständlich
    • Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein 

Was wir dir bieten:

    • Die Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team, das sich gegenseitig unterstützt und Verantwortung übernimmt
    • Eine auf dich abgestimmte Weiterbildungsplanung
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Zwei moderne Betriebsrestaurants
    • Fitness-Kooperationen in und um Freiburg (Hansefit) sowie JobRad

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