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Customer Success Manager (m/d/w) Steuerexperte, Steuerfachangestellter – Start-up
Steuerbot ist ein junges Start-up aus Stuttgart und ein Unternehmen der Haufe Group. Unsere Mission ist es allen Menschen eine Steuererklärung wie vom Steuerberater zu ermöglichen. Dazu führt Steuerbot den Nutzer im Chat mit persönlichen, einfach zu verstehenden und individuell angepassten Fragen auf dem optimalen Weg zu seiner Steuererklärung. Mit unserer Steuer-App kämpfen wir dafür, dass wirklich jeder seine Steuererklärung selbst machen kann und das Maximale für sich herausholt – unabhängig von Gehalt und/oder Lebenssituation! 💪

Bei uns geht es darum, kreative Ideen umzusetzen und unsere Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Wir verstecken uns nicht hinter ausgefallenen Berufsbezeichnungen oder bürokratischen Prozessen. Stattdessen behandeln wir alle im Team gleich, fair und geben jede Menge Freiheit, um gemeinsam etwas Großartiges zu (er-)schaffen 👫

Jeder macht Fehler, wir auch! Wir versuchen aber aus allen Fehlern zu lernen und treffen unsere Entscheidungen immer mit Daten, Logik 📈 und gesundem Menschenverstand.

In nur 6 Monaten wurde Steuerbot zu der am besten bewerteten Steuer-App in allen App Stores. Von der Entwicklung bis zum Marketing sind wir auf der Suche nach außergewöhnlichen Talenten, die uns helfen, unser Business zu skalieren und Steuerbot in die Hände von Millionen Steuerzahlern zu bringen.

Deine Aufgaben:

    Wir suchen eine motivierte Supportkraft in Teil-/Vollzeitanstellung, die unseren Nutzern bei allen Fragen zu Steuerbot zur Seite steht. Wir freuen uns, wenn du mit uns zusammen in unserem Büro arbeitest, du kannst aber auch gerne von zu Hause aus arbeiten. Deine Arbeitszeiten können individuell auf deine Bedürfnisse angepasst werden.

    • Du unterstützt unsere Nutzer, wenn sie mal nicht weiter wissen
    • Du unterstützt uns bei der Prozessoptimierung und bringst dich gerne mit eigenen Ideen ein
    • Mit dem von dir ausgewerteten Nutzer-Feedback hilfst du uns Steuerbot stetig zu verbessern
    • Du gestaltest unseren Support aktiv mit und bringst ihn auf das nächste Level
    • Du testest die App aus Nutzersicht

Das beschreibt dich:

    • Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Steuerfachangestellten, Finanzwirt/in oder Vergleichbares absolviert
    • Du bist bereit deine Komfortzone zu verlassen und mit uns den Steuermarkt nachhaltig umzukrempeln
    • Du legst viel Wert auf eine nette, freundliche Ansprache
    • Du bist ein echter Teamplayer und hast Freude am Arbeiten in einem kleinen, sehr vertrauten Team
    • Du arbeitest eigenverantwortlich und sehr strukturiert
    • Hohe Motivation zeichnet dich ebenso aus, wie das Interesse Neues dazuzulernen

Das bieten wir dir:

    • Löse mit uns ein Problem, das jeder in Deutschland kennt – auch deine Familie und Freunde!
    • Im coolsten Start-up der Stadt hast du einen großen und vor allem direkten Einfluss auf den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Nutzer
    • Top modernes Büro: höhenverstellbare Tische, ergonomische Stühle, beschreibbare Wände
    • Natürlich flexible Arbeitszeiten + Homeoffice
    • Nagelneue Wunschausstattung (bevorzugt Apple/Mac-Hardware) 💻
    • Kaffee- und Getränke-Flatrate für alle ☕️
    • Ein kleines, familiäres Team 👪
    • Gemeinsame Aktivitäten im Team 🎳🏃🍻
    • Die passenden Steuerbot-Birkenstock-Büro-Hausschuhe 👡
    Wir sind pragmatisch in dem, was wir tun. Deswegen ist es uns wichtig, dass du deine Zeit nicht mit einem lästigen Anschreiben verschwendest, sondern uns kurz und formlos folgende zwei Fragen beantwortest:
    • Warum reizt dich Steuerbot?
    • Was erwartest du von deinem neuen Job bei Steuerbot?
    Wir freuen uns auf dich.

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