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Product Owner Data Driven Customer Success (m/w/d)
Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter im In- und Ausland.

Die Haufe Group, bereitet mit ihren innovativen Software-, Beratungs- oder Weiterbildungslösungen Unternehmen den Weg ins digitale Zeitalter. Zur Haufe Gruppe gehört auch Haufe-Lexware GmbH & Co. KG mit ihrem Innovationsprojekt lexoffice. Für die datengetriebene Optimierung und Automatisierung des Customer Onboardings suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Product Owner (m/w/d).

Du bist vertraut mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum, bringst Erfahrung als Product Owner mit und hast im besten Fall bereits Erfahrung im Bereich Customer Success / Marketing Automatisierung / Growth Hacking sammeln können?! Dann ist dieser Job etwas für dich!

Was auf dich zukommt:

    Eine grüne Wiese auf der du dich austoben kannst

    • Du verschaffst dir schnell einen Überblick über das Projekt, entscheidest selbst welche nächsten Schritte nötig sind, legst z.B. KPI´s fest um die Conversion Rate zu verbessern
    • Du kennst dich mit Tests (A/B Test) und Analysen (Multivariate Verfahren) aus und kannst anhand dieser die ersten Schritte selbst übernehmen 
    • Als Product Owner baust du zudem ein kleines Team um dich auf. Anhand deiner gewonnen Expertise triffst du die Auswahl über die Teammitglieder selbst. Hier geht es vor allem darum, in welchen Bereichen du Unterstützung benötigst
    • Du stehst im stetigen Austausch mit anderen lexoffice Teams und hältst Rücksprache mit Stakeholdern und dem Management
    • Langfristig soll es dein Ziel sein, die Kundenansprache der Software zielgruppenspezifisch zu optimieren, sodass Kunden den maximalen Nutzen für sich aus lexoffice herausholen können und damit die Conversion von Interessenten zu begeisterten Käufern steigt
    • Hierzu legst du die Priorisierung und Verteilung der Aufgaben fest, übernimmst Rechenschaft und bist für das Erlangen der Sprint und KPI Ziele verantwortlich

Was du mitbringen solltest:



    • Als Product Owner hast du bereits Berufserfahrungen gesammelt und eigene Projekte in der datengetriebenen Conversion Optimierung betreut
    • Erfahrungen im Aufbau eines Teams
    • Erfahrung mit agilen Produktentwicklungsmethoden (z.B. Scrum, Kanban, Lean Product Development)
    • Idealerweise bist du mit Themen wie Growth Hacking und Marketing Automation vertraut und kennst moderne CRM-Automatisierungstools wie z.B. intercom.com sehr gut
    • Analytische Fähigkeiten und der sichere Umgang mit Analyse-Tools wie SQL, SPSS oder R
    • Hands-On Mentalität, Entscheidungsfreudigkeit, Umgang mit einer Fast Pace Environment
    • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Das bieten wir dir:

    • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
    • Kaffee und Wasser: all you can drink
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Mitgliedschaft bei Hansefit und umfangreiches Angebot an Sportgruppen

    Kennziffer: 4237

    Magdalena Appelgrün
    +49 (0)761/898-4004
    www.haufegroup.com

    Haben wir dein Interesse geweckt in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewirb dich online.
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