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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter/innen im In- und Ausland.
Als Mitglied der Haufe Group stellt die Haufe Discovery GmbH seinen Kunden mit einer SaaS-basierten E-Procurement Lösung eine der innovativsten Intranet-Einkaufsplattformen für die Literaturbeschaffung zur Verfügung. Von den Standorten Leipzig und Boston aus betreuen über 60 kompetente Mitarbeiter/innen rund 600 Großkunden im In- und Ausland – darunter internationale Konzerne, Behörden und wissenschaftliche Bibliotheken.
  
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Leipzig zwei Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Deine Aufgaben:

    • Als Mitarbeiter Kundenservice bist du zentraler Ansprechpartner unserer Großkunden für Abonnementprodukte und Einzelbestellungen
    • Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst sowohl digitale als auch gedruckte Medien, reicht von der Angebotserstellung, über Beantwortung von Anfragen oder Abwicklung von Bestellungen bis hin zum Reklamationsmanagement etc.
    • Kommunikation mit Lieferanten
    • Kaufmännische Tätigkeiten, wie z.B. Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen, Erstellung von Kundenfakturen
    • First Level-Support für unser Webportal

Dein Profil:

    • Du kennst dich mit analogen und digitalen Fachmedien gut aus und bist
      davon begeistert, die elektronische Informationsbeschaffung im Tagesgeschäft zu unterstützen und voranzutreiben
    • Dein hohes Maß an Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität wird ergänzt durch Teamfähigkeit
    • Du teilst unsere Leidenschaft mit unseren Services für Kunden einen Schritt voraus zu sein und nimmst stetige Veränderungen gerne in deine Welt auf
    • Deine Kommunikationsstärke beweist Du im Schriftverkehr als auch am Telefon
    • Du denkst positiv und nutzt auch Reklamationen dazu, dem Kunden das Gefühl zu geben bei uns genau richtig zu sein

Wir bieten dir:

    • Flexible Arbeitszeiten und systematische Weiterbildungsplanung
    • Spannende Aufgaben in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
    • Einen einladenden Arbeitsplatz mitten im Herzen von Leipzig mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Group

    Kennziffer: 4076

    Franziska Etzel

    +49 (0)175 6323667
    www.haufegroup.com

    Du hast Interesse in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewirb dich online.
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