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- Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Support unserer Software Lexware büro easy
Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter im In- und Ausland.

Für unser Team "Support Rechnungswesen" im Geschäftsbereich Customer Management suchen wir zum 1. Juni 2019 am Standort Freiburg einen Produktspezialisten im Supportteam Rechnungswesen (m/w/d) – zunächst befristet auf 2 Jahre.

Deine Aufgaben:

    • Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software Lexware büro easy bei buchhalterisch / kaufmännischen Fragen
    • An Dich werden anspruchsvolle Kundenanfragen herangetragen, für deren Lösung Du zuständig bist. Bei der Suche unterstützen Dich Kollegen aus anderen Bereichen der Haufe Group, z. B. aus der Redaktion oder der Softwareentwicklung
    • Ist eine Lösung gefunden, gilt es, sie gemeinsam mit dem Kunden zu testen, um sicherzustellen, dass sie auch optimal passt und die Kundenbedürfnisse erfüllt
    • Dein Wissen behältst Du nicht für Dich, sondern gibst es an Deine Kollegen aus dem First- und Second-Level-Support weiter
    • Eng tauschst Du Dich mit Deinen Kunden aus und kennst deren Wünsche und Anforderungen an unsere Produkte. Dies macht Dich zu einem wertvollen Sparringspartner für unser Produktteam, welches Du durch Deinen Input bei der Weiterentwicklung unserer Software tatkräftig unterstützt

Dein Profil:

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in dieser Tätigkeit
    • Gute Kenntnisse auf dem Gebiet Buchhaltung, z.B. Zahlungsverkehr, Elster, Umsatzsteuer Voranmeldung, E-Bilanz, Onlinebanking - idealerweise Erfahrung in der praktischen Anwendung von Softwaresystemen der Buchhaltung
    • Sicher und souverän kommuniziert Du auch mit anspruchsvollen Kunden
    • Detektivisches Gespür und Spaß am Lösen von kniffeligen Aufgaben sind genauso wichtig wie der eigene Anspruch Deinem Kunden die beste Lösung zu präsentieren

Wir bieten Dir:

    • Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien
    • Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie
    • Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Group
    • Mitgliedschaft bei Hansefit und umfangreiches Angebot an Sportgruppen

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